Những điều bạn muốn biết về nạp và rút tại fc 68

Là dãy ký tự duy nhất sinh ra cho mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để nhân viên tra cứu giao dịch chính xác mà không cần thêm thông tin khác.

Là bước đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên tài khoản đã đăng ký. Mục đích là đảm bảo tiền rút về đúng ví của chính bạn.

Trạng thái này xuất hiện khi hệ thống đang chờ xác nhận từ phía ví điện tử. Thời gian phụ thuộc vào tốc độ phản hồi của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong từng thời điểm.

Là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng phương thức thanh toán. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình khi bạn chọn ví điện tử để thực hiện giao dịch.

KYC — xác minh danh tính — là quy trình đối chiếu thông tin tài khoản với giấy tờ cá nhân. Yêu cầu này áp dụng khi hệ thống phát hiện bất thường hoặc khi yêu cầu rút số tiền lớn.

Khi một giao dịch nạp không được ghi nhận dù tiền đã trừ từ ví, khoản đó được gọi là giao dịch lỗi. Sau khi xác minh qua ảnh chụp màn hình, số tiền sẽ được điều chỉnh lại vào tài khoản.