Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại fc 68, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
fc 68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại fc 68

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ phiên đăng nhập trên điện thoại đến lịch sử giao dịch ví điện tử. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fc 68 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản cụ thể, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra khi cần thiết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của fc 68 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân qua địa chỉ email chính thức của fc 68.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm bước nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng fc 68 gửi về chính sách quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookies thiết yếu giữ phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookies phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn xác minh OTP. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận thành công.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính.